Il 4 febbraio 2024 RCI ha celebrato il suo cinquantesimo anniversario. Ci uniamo ai complimenti al nostro prezioso partner.

La storia del viaggio di successo di RCI può essere letta QUI

Vorremmo condividere la storia delle relazioni e della cooperazione di successo tra RCI e la nostra azienda Help Line International.

Quando RCI aprì il suo ufficio a Mosca, in Russia, nel 1996, incontrarono acquirenti di multiproprietà confusi che chiedevano rimborsi per i loro acquisti di multiproprietà da RCI, pensando di aver acquistato da RCI e non dalle società di marketing.

Eravamo gli unici esperti di multiproprietà a venire a salvare RCI da queste accuse sbagliate.

Nel 1996 abbiamo lavorato molto duramente con RCI e abbiamo fornito la nostra preziosa assistenza all'ufficio RCI di Mosca appena aperto.

Collaboriamo con RCI da sempre.

Ci siamo presi il difficile compito di spiegare agli acquirenti o ai proprietari di multiproprietà che la società di scambio non ha nulla a che fare con i loro soldi nella fase di acquisto della multiproprietà, poiché riceve una domanda di registrazione nel sistema di scambio e una commissione molto piccola al momento dell'acquisto. ultima fase, quando la nuova adesione al club è già registrata e il certificato di proprietà viene rilasciato al nuovo membro.

Stavamo spiegando agli acquirenti confusi di multiproprietà la procedura per l'acquisto di multiproprietà, ma ci siamo anche offerti di aiutarli a tenere traccia dei loro soldi e di ottenere loro i documenti di proprietà direttamente dallo sviluppatore del resort se la società di marketing fosse scomparsa. A questo scopo, abbiamo sviluppato programmi speciali in cui i costi per l'ottenimento dei documenti per i membri dopo le loro perdite finanziarie erano minimi e convenienti.

Abbiamo negoziato condizioni speciali con RCI per gli acquirenti di multiproprietà che sono stati danneggiati dalla mancanza di legislazione e hanno perso parte o addirittura tutto il loro denaro acquistando una multiproprietà da società di marketing indecenti.

Insieme a RCI, abbiamo lavorato insieme per ripristinare il buon nome della multiproprietà nell'Europa orientale.

Così, nel 1997-1999. Abbiamo registrato più di 200 soci presso RCI a condizioni speciali. Molti di loro vanno in vacanza con RCI e ancora oggi viaggiano per il mondo. In totale abbiamo registrato oltre 600 nuovi membri presso RCI, la maggior parte dei quali non sarebbero diventati membri senza il nostro aiuto poiché hanno perso denaro nell'accordo di acquisto non essendo stato completato.

Un altro servizio importante che abbiamo fornito a RCI è stato l'organizzazione del viaggio come voli, visti turistici e assicurazioni che RCI non poteva offrire ai suoi membri russi e ucraini poiché all'epoca non disponevano delle licenze di viaggio locali.

Gli scambi di multiproprietà senza voli, visti turistici e assicurazioni non avevano alcun valore per i membri poiché altre agenzie turistiche si rifiutavano di fornirli ai membri RCI.

Il nostro esclusivo Travel Club disponeva di licenza di viaggio completa e aveva ottimi affari con le compagnie aeree charter, era abbonato ai servizi di molti consolati per fornire visti e aveva contratti con compagnie di assicurazione per agire come loro agenti per i vacanzieri.

Abbiamo fornito con piacere i servizi di cui sopra anche ai soci RCI finché non sono riusciti a creare il proprio club di viaggio a Mosca.

Se non avessimo fornito il servizio di viaggio ai membri RCI in questi primi anni di multiproprietà in Russia, temo che centinaia di famiglie avrebbero rinunciato alla loro adesione.

RCI ci ha fornito lo status di "Help Line" ufficiale e ci ha consigliato ai suoi membri se avevano domande su multiproprietà non correlate a RCI:

- disaccordi con la Società di Gestione del Club,

- questioni relative alle fatture di manutenzione,

- reintegrazione dell'iscrizione al club,

- trasferimento della proprietà della multiproprietà ad un altro familiare o ad un acquirente,

- consulenza legale e consulenza su qualsiasi questione relativa alla multiproprietà.

Uno dei progetti di maggior successo è stato “Vogliamo che tu torni indietro”. Lo scopo del progetto era quello di aiutare i membri che sono disposti a utilizzare il sistema di scambio RCI ma hanno perso la loro iscrizione per mancato pagamento delle quote di mantenimento e i resort si rifiutano di reintegrarli.

Insieme a RCI e ai principali sviluppatori europei di multiproprietà abbiamo messo a punto un accordo speciale per questi clienti al fine di fornire loro la nuova ottima proprietà ad un prezzo speciale e diventare così di nuovo membri RCI attivi.

RCI ha contattato tali membri decaduti via e-mail e ha fornito loro i nostri contatti e noi ci siamo occupati di tutte le vendite e dell'amministrazione.

Un'altra direzione di collaborazione con RCI è stata sempre quella di prendersi cura dei clienti arrabbiati che, soprattutto a causa di essere stati ingannati o venduti in modo errato, avevano difficoltà a prendere le vacanze in multiproprietà. Accetteremo la loro richiesta e li aiuteremo con tutte le modalità di vacanza, inclusa la comunicazione con il loro resort e l'organizzazione di scambi e settimane extra, insegnando loro come utilizzare il prodotto.

Restiamo i partner più stretti di RCI anche adesso. Aiutiamo i proprietari di multiproprietà russi soci RCI a pagare la loro iscrizione, gli scambi e le settimane extra per continuare a godersi il viaggio RCI.

Auguriamo i prossimi 50 anni di successo ai nostri stimati partner e agli eccellenti colleghi!